Politique de confidentialité — Programmes Coyote Inc.
Qui sommes-nous?
Programmes Coyote Inc. offre des activités éducatives et sorties en nature dans la province de Québec.
Adresse:
4553 Avenue Draper
Montréal, QC, Canada
H4A 2P5
Responsable de la protection de la vie privée (personne responsable)
Renseignements personnels recueillis:
Nous recueillons seulement les renseignments nécessaires pour offrir nos services, communiquer avec vous et assurer la sécurité des participant·e·s.
A) Sur notre site Web (Wix)
Tout dépendant du formulaire et de vos réponses, il est possible que nous recueillions:
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Votre nom
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Votre adresse courriel
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Votre numéro de téléphone (si fourni)
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Les informations de votre école ou organisation (si applicable)
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Le contenu de votre message et les détails que vous y incluez
Il est possible que nous collections aussi des données techniques de base nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (par exemple, type d'appareil/de navigateur, etc.).
B) Inscriptions, données des participant-es et paiements (Amilia)
Les inscriptions à nos programmes sont gérées via Amilia. Les informations personnelles des enfants sont entrées par un parent ou un tuteur directement dans Amilia (et non par Programmes Coyote via le site Web).
Selon le programme, les formulaires d’Amilia peuvent recueillir:
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Nom, âge, date de naissance, adresse de l’enfant
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Personne à contacter en cas d’urgence
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Informations relatives à la santé et à la sécurité (ex: allergies, conditions de santé, médication ou tout autre détail médical nécessaire à une participation sécuritaire)
NAS (numéro d’assurance sociale) optionnel:
Votre NAS est absolument optionnel et n’est nécessaire que pour les familles qui désirent recevoir la documentation pour le Relevé 24. S’il est fourni, le NAS restera dans Amilia. Nous ne le copierons jamais à l’interne. Vous pouvez d’ailleurs masquer votre NAS dans Amilia.
Paiements:
Les paiements sont gérés par Amilia et Amilia conservent les informations de paiement. Nous ne conservons pas les informations de cartes de crédit.
Photos et vidéos
Pendant les activités, il est possible que nous prenions des photos ou des vidéos. Nous demandons d’abord le consentement des participant-es ou des parents et respectons leur décision sur:
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Notre site Web
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Nos réseaux sociaux
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Nos communications (ex: infolettre, courriels, etc.)
Comment nous recueillons les données
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Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site Web (Wix)
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Lors de l’inscription via Amilia
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Lorsque vous nous contactez par courriel ou par téléphone
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Par le biais des cookies essentiels au fonctionnement du site (voir section 9)
À quelles fins utilisons-nous vos données?
Nous utilisons vos renseignements personnels pour:
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Répondre à toute question que vous nous communiquez
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Gérer les inscriptions, les présences et le bon déroulement des activités
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Garantir la sécurité des participant-es (allergies, personne à contacter en cas d’urgence, informations médicales)
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Produire des factures et des contrats pour les organisations (si applicable)
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Améliorer notre site Web et nos communications (les analyses peuvent être utilisées tel que décrit plus bas)
Personnes mineures et consentement du parent/tuteur
Nos activités concernent souvent des personnes mineures. Les informations relatives à l’inscription des enfants sont fournies par un parent/tuteur via Amilia. Lorsque nécessaire, nous nous fions à l’autorité du parent ou au consentement du tuteur pour la collecte des informations de la personne mineure.
Partage avec des fournisseurs
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Il est possible que nous partagions certaines informations personnelles avec des fournisseurs de service de confiance, seulement en vue d’opérer nos services:
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Wix (hébergement de site Web, formulaires, GRC)
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Amilia (inscriptions, GRC, paiements)
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Mailchimp (infolettre/marketing par courriel)
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Google (Google Drive Entreprise pour les documents opérationnels ; et éventuellement Google Analytics / Google Ads.)
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QuickBooks (comptabilité/factures)
Cookies, analyses et publicités
Notre site Web utilise des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
À l'heure actuelle :
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Pas de pixel de tracking
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Pas de tracking des événements
Outils futurs: Il est possible que nous utilisions des outils tels que Google Analytics et/ou Google Ads. Le cas échéant, nous mettrons à jour la présente politique et mettrons en place les options de consentement appropriées.
Traitement à l'extérieur du Québec
Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des informations hors du Québec. Lorsque cela se produit, nous nous assurons que certaines mesures de sécurité soient mises en place.
Conservation des renseignements
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus et pour respecter nos obligations légales/administratives. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les archivons de manière sécurisée.
Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures raisonnables, notamment :
• Accès limité (directeur + équipe de coordination seulement)
• Authentification à deux facteurs (2FA)
• Outils professionnels et accès contrôlés (incluant Google Drive entreprise)
Vos droits et comment nous contacter
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou demander une correction si une information est inexacte. Vous pouvez aussi retirer votre consentement lorsque applicable, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.
Pour toute demande :
info@programmescoyote.com | 514 213 8691
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » indique la version en vigueur.